ku9r শর্তাবলী

1শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং ku9r ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যেকোনো উপায়ে ku9r প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে — ব্রাউজিং, জমা, বাজি রাখা, গেম খেলা বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা হোক — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন।

এই শর্তগুলি ku9r ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত নিয়ম, নীতি বা নির্দেশিকার সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্ত। বিরোধের ক্ষেত্রে, ku9r কর্তৃক লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না করলে এই শর্তগুলি অগ্রাধিকার পাবে।

2যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ku9r প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্ট করেন যে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার জুড়ে ক্রমাগতভাবে আপনি নিম্নলিখিত প্রতিটি শর্ত পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। ku9r একটি কঠোর ২১+ নীতি পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের বয়স যাচাই করবে।
• আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য একজন ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধন করছেন। কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান, সমিতি বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।
• আপনাকে আগে ku9r প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কোনো কারণে স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করার সময় কোনো অন্য ব্যক্তির এজেন্ট হিসেবে বা তার পক্ষে কাজ করছেন না।
• আপনার এখতিয়ারে আপনার জন্য প্রযোজ্য কোনো আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন না করে ku9r প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

3অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ku9r প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করা হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ভিত্তি গঠন করে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী। আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করতে হবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — আপনি কর্তৃক অনুমোদিত হোক বা না হোক — আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ ku9r-কে জানাতে হবে।
• ku9r কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো আবেদনকারীর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধন করে, আপনি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন প্রমোশনাল যোগাযোগের উদ্দেশ্যে নিবন্ধনের সময় প্রদান করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে ku9r আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

4জমা এবং উত্তোলন

ku9r বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳100। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং উত্তোলন অনুরোধের সময় প্রদর্শিত হবে।
• আপনার ku9r অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয়-পক্ষ জমা অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার জন্য আগে ব্যবহৃত একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের অন্তর্গত বলে আনুষ্ঠানিকভাবে যাচাই করা পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। ku9r অযাচাইকৃত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করবে না।
• ku9r যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে ডকুমেন্টেশন চাওয়া হয়েছে, সন্তোষজনক ডকুমেন্ট না পাওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকবে।
• ku9r অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সাথে যুক্ত উৎস থেকে বা সেখানে জমা গ্রহণ করে না বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না। এই ধরনের কার্যক্রম সন্দেহে অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত মুলতুবি থাকায় অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা জমাগুলি সাধারণত স্বাভাবিক নেটওয়ার্ক অবস্থায় ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে খেলোয়াড়ের ku9r অ্যাকাউন্টে জমা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় তবে ku9r অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময় দ্বারা সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ku9r দায়ী নয়।

5বোনাস এবং প্রমোশন

ku9r সময়ে সময়ে যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির পাশাপাশি পৃথক প্রমোশনের পাশে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বৈধ। ku9r তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়কে একটি প্রমোশন থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীনে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার পরিমাণ সেই প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে প্রাপ্ত বোনাস, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ, বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রাসঙ্গিক প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের অধীনে। উল্লিখিত সময়কালের মধ্যে বাজি না ধরা ফ্রি স্পিন থেকে জয়গুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে।
• ku9r পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিলের ক্ষেত্রে, রূপান্তরিত হয়নি এমন যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।

খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে সমস্ত প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার অধিকারী। যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা সক্রিয় অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য প্রমোশনের জন্য খেলোয়াড়ের যোগ্যতাকে প্রভাবিত করে না; এটি শুধুমাত্র মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করে।

6দায়িত্বশীল গেমিং

ku9r দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন বিনামূল্যে সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা তাদের গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে সহায়তা করতে যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারেন:

• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক) — একটি নির্ধারিত সময়কালে জমা করা যেতে পারে এমন মোট পরিমাণ সীমাবদ্ধ করে অনিচ্ছাকৃত অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করা।
• সেশন সময় অনুস্মারক — বর্তমান গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে খেলোয়াড়কে জানাতে কনফিগারযোগ্য বিরতিতে প্রদর্শিত সতর্কতা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের মধ্যে একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ, যার সময় কোনো জমা বা বাজি রাখা যাবে না।
• স্ব-বর্জন — ছয় মাস থেকে পাঁচ বছরের একটি স্ থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ, যা একবার প্রয়োগ হলে বর্জন সময়কালে বিপরীত করা যায় না।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। সহায়তার জন্য আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। ku9r খেলোয়াড়দের কল্যাণকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সর্বদা খেলোয়াড়ের দীর্ঘমেয়াদী সুস্থতাকে অগ্রাধিকার দেবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো পরিস্থিতিতেই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করতে হবে না।

7নিষিদ্ধ আচরণ

ku9r প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ, যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণ ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• ku9r দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্রতারণামূলক, চুরি করা বা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নয় বলে পরিচিত পেমেন্ট উৎস থেকে জমা করা তহবিল ব্যবহার করা।
• অনিচ্ছাকৃত ক্রেডিট, জয় বা অ্যাক্সেস পেতে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।

8অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

ku9r তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো প্রযোজ্য নীতির লঙ্ঘন।
• যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক পরিচয় বা বয়স যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে প্রভাবিত করে একটি আইনগতভাবে বৈধ স্ব-বর্জন অনুরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তি।

এই শর্তগুলির লঙ্ঘনের ফলে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, ku9r অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে খেলোয়াড়ের অনুরোধে বা লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কহীন প্রশাসনিক কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, যেকোনো যাচাইকৃত ব্যালেন্স যেকোনো অসামাপ্ত KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

9মেধাস্বত্ব

ku9r প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, গেম ইন্টারফেস, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার — ku9r বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ku9r-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনর্বিক্রয় বা অন্যভাবে কাজে লাগানো যাবে না।

ku9r নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্সে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ বা সংগ্রহ করার, কোনো ডেটা মাইনিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার, অযাচিত যোগাযোগ পাঠানোর বা প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোর ক্ষতি, অক্ষম, অতিরিক্ত বোঝা বা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন কোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

10দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ku9r, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং অ্যাফিলিয়েটরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে লাভ, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অদৃশ্য ক্ষতি সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, আপনার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে না পারা) থেকে উদ্ভূত; প্ল্যাটফর্মে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের আচরণ বা বিষয়বস্তু; প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত যেকোনো বিষয়বস্তু; বা আপনার ট্রান্সমিশন বা বিষয়বস্তুর যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা পরিবর্তন।

ku9r কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়মতো, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড তৃতীয়-পক্ষ RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ku9r যেকোনো গেম থেকে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল, রিটার্ন বা লাভের গ্যারান্টি দেয় না। জুয়ায় ঝুঁকি জড়িত এবং খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে তারা জমা করা যেকোনো তহবিলের সম্পূর্ণ হারাতে পারেন।

11এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ku9r যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, ku9r রেকর্ডে থাকা ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করবে, বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

এই শর্তগুলির সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ সর্বদা https://ku9r.org/terms-conditions-এ অ্যাক্সেসযোগ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো তারিখটি প্রতিফলিত করে যখন এই শর্তগুলি সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল। সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

12প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তগুলি এবং সেগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে বা সম্পর্কে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ku9r একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং বিরোধগুলি প্রথম দৃষ্টান্তে প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত হবে।

একটি বিরোধ শুরু করতে, খেলোয়াড়দের [email protected]এ সমস্যার একটি লিখিত বিবরণ সহ ku9r সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে। ku9r ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি এই অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ কোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে পারস্পরিকভাবে সম্মত বিকল্প উপায়ে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হন।

13যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন, বোনাস, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বা ku9r প্ল্যাটফর্মের অন্য যেকোনো দিক সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]। আপনাকে দ্রুত সহায়তা করতে সমস্ত সহায়তা চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। ku9r টেলিফোন বা ডাক মেইলে সহায়তা প্রশ্ন গ্রহণ করে না।